Der Verbraucherschutz hilft Menschen in ihrer Rolle als Verbraucher von Dienstleistungen und auch Gütern. Der Verbraucherschutz bietet Hilfe und auch Beratung an, beispielsweise wenn Verbraucher Probleme mit Herstellern oder Händlern oder Dienstleistern haben. Verbraucher sind, aufgrund mangelnder Fachkenntnisse den Dienstleistern, oder Händlern und Herstellern oft unterlegen, diesen Mangel im Sinne des Verbrauchers auszugleichen, ist die Aufgabe des Verbraucherschutz. Jeder Bürger hat das Recht sich an den Verbraucherschutz zu wenden, in Deutschland gibt es hierfür in allen 16 Bundesländern eine Verbraucherzentrale.